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帳戶與入門

支援

支援工單 —— 向團隊求助。

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用途

支援中心管理你與 ETSP 團隊的工單：按類別與優先度建立工單、在討論串回覆並附上檔案。Mr. ShiDao 助理偵測到緊急問題時也會自動開單。

主要功能

  • 工單列表（狀態與優先度）
  • 新工單表格：類別、優先度與附件
  • 討論串回覆，可附檔案

使用步驟

  1. 1先看看平台指南是否已解答你的問題
  2. 2盡量清楚地建立工單
  3. 3在討論串回覆並留意團隊回應
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