← 返回系统地图
账户与入门

支持

支持工单 —— 向团队求助。

路由: /support 需登录
↗ 前往此页面

用途

支持中心管理你与 ETSP 团队的工单：按类别与优先度建立工单、在讨论串回复并附上文件。Mr. ShiDao 助理侦测到紧急问题时也会自动开单。

主要功能

  • 工单列表（状态与优先度）
  • 新工单表格：类别、优先度与附件
  • 讨论串回复，可附文件

使用步骤

  1. 1先看看平台指南是否已解答你的问题
  2. 2尽量清楚地建立工单
  3. 3在讨论串回复并留意团队回应
↗ 前往此页面 ← 返回系统地图